السلامة في المنشآت السياحية: دراسة تطبيقيَّة على مدن ملاهي الأطفال في المملكة العربيَّة السعوديَّة

المؤلفون

محمد ناصر البيشي

الكلمات المفتاحية:

اشتراطات السلامة، المنشآت السياحية، مدن ملاهي الأطفال، الحدائق العامة، المملكة العربية السعودية

موجز

تناول هذا الكتابُ اشتراطات السلامة وسبل الحماية الواجب توافرها في المنشآت السياحية، وخاصة في ملاعب الأطفال بالحدائق العامة وفي مدن ملاهي الأطفال في المملكة العربية السعودية.
وقدَّم الكتاب حلولاً عمليَّة تُحَقِّق مستوى أعلى من السلامة في هذه المنشآت من خلال إيضاح درجة تطبيق شروط ومواصفات السلامة التي تضمنتها لائحة اشتراطات السلامة وسبل الحماية الواجب توافرها في المنشآت السياحية عامة، وفي ملاعب الأطفال بالحدائق العامة وفي مدن ملاهي وألعاب الأطفال خاصة.
وقد جاء الكتاب في خمسة فصول:
عرض الفصل الأول مشكلة الدراسة وأبعادها؛ وتضمَّن أهداف الدراسة وتساؤلاتها وأهميتها وحدودها ومفاهيمها ومصطلحاتها والدراسات السابقة.
أما الفصل الثاني فتناول الخلفية النظرية للدراسة، من خلال:
- مفهوم السلامة واشتراطاتها والأجهزة المسؤولة عن توافرها.
- السياحة والمنشآت السياحية.
- حوادث المنشآت السياحية.
- تطبيق السلامة في المنشآت السياحية.
وبيَّن الفصل الثالث الإجراءات المنهجية للدراسة؛ وذلك من خلال عرض نوع الدراسة ومنهجها، ومجتمع الدراسة وعينتها، وأداة جمع البيانات، وإجراءات الصدق والثبات، ومتغيرات الدراسة، والأساليب الإحصائية التي استخدمها الباحث في تحليل بيانات الدراسة.     
وتناول الفصل الرابع عرض وتحليل بيانات الدراسة ومناقشة نتائجها.
وتضمن الفصل الخامس خلاصة الدراسة والنتائج والتوصيات.
ومن أهم النتائج:
- أكثر الاشتراطات تطبيقًا في المنشآت السياحية التي تتضمن ألعابًا للأطفال هو: تثبيت الألعاب بإحكام وعناصرها الرأسية والأفقية ثابتة في مكانها.
- ثقافة الإهمال واللامبالاة لدى العاملين بالمنشآت السياحية تعتبر من المعوقات البارزة التي أشار إليها المختصون بعينة الدراسة.
- غياب الرقابة والعقوبات الصارمة، التي تعكس أيضًا جانبًا ثقافيًّا.
- عدم وجود الطبيب العام بصفة دائمة بالقرب من موقع الملاهي أو مدينة الألعاب خلال أوقات التشغيل.
ومن أهم التوصيات:
- العمل على تعزيز الثقة؛ حيث إن نصف مرتادي الملاهي لا يثقون بسلامتها.
- توفير سيارة إسعاف مجهزة بمعدات الإنعاش والأكسجين لنقل المصابين في حالة وقوع الحوادث في المنشآت السياحية.
- التدريب المجاني لكل العاملين في المنشآت السياحية.
- تشديد العقوبات وجعلها مماثلة لما هو معمول به في الدول المتقدمة.

أولًا: المصادر والمراجع العربية

القرآن الكريم.

الإدارة العامة للدفاع المدني (٢٠٠١م). إدارة الحماية المدنية والسلامة، الرياض: مطابع الدفاع المدني.

إمارة منطقة المدينة المنورة (2014م). بيان صحفي 8/2/2014م، استُرجعت بتاريخ 1/2/2015م من موقع:‭ ‬http://www.imaratalmadinah.gov.sa/ar - SA/Pages/News.aspx‭.‬ ‬‬

أمن وسلامة السِّياحة والآثار في المملكة العربية السعودية (1433هـ). ملتقى علمي بمقر جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، خلال الفترة من 1 إلى 3/11/1433هـ 17 إلى 19/9/2012م.

أورفلي، علي (د. ت). الأمن الصناعي المعاصر، بيروت: دار الهاشم للنشر.

البخاري، الإمام الحافظ محمد بن إسماعيل (1401هـ). صحيح البخاري، بيروت: دار الفكر.

البلوي، عبد الله (1999م). دراسة وسائل السلامة وأثرها على كفاءة العاملين للعمل في الأماكن المغلقة، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

البيشي، محمد ناصر (1422هـ). الأجهزة الإدارية المركزية في المملكة العربية السعودية مع بداية القرن الجديد وسبل تطويرها، مجلة معهد الإدارة العامة، الرياض، مجلد 41، عدد 3، الرياض: معهد الإدارة العامة.

ــــــــــــــــ(2013م). التخطيط الإستراتيجي.. مفاهيم وتطبيقات، الرياض: دون ناشر.

البيشي، محمد؛ البداح، إبراهيم (2012م). الهيئة العامة للآثار، حالة دراسية في بناء المنظمات وتشغيلها، الرياض: دون ناشر.

التقرير السياحي (1436هـ). استُرجع في 1/6/1436هـ من موقع: www.op arab.com/op/t21176.htm‭.‬ ‬

التميمي، عبد العزيز محمد (١٤١٥هـ). السلامة الصناعية، الرياض: جامعة الملك سعود.

توفيق، إبراهيم (2013م). العلاقة بين توافر اشتراطات السلامة ومخاطر الحريق في الفنادق السياحية بمدينة أسوان، رسالة ماجستير

(غير منشورة). القاهرة: معهد التبيين للدراسات المعدنية.

الثبيتي، أحمد سعد (1413هـ). السلامة بين المفهوم والتطبيق، الرياض: دون ناشر.

الثقفي، عبد الله فيصل (2002م). معايير السلامة من الحريق بالمباني السكنية العالية ومدى تطبيقها في مدينتي مكة المكرمة وجدة، بمنطقة مكة المكرمة، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

الجدعاني، سامي حميد (2008م). تقويم إجراءات السلامة والحماية المدنية في منشآت المدن الاقتصادية والسياحية الواقعة على السواحل البحرية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

جريدة الأهرام (2012م). استُرجعت بتاريخ 1/4/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.ahram.org.eg‭.‬‬‬

جريدة الجزيرة (2015م). الرياض، ع 15632، 17/7/2015م.

جريدة الرياض (1428هـ). ع 14214، الجمعة 8 جمادى الأولى 1428هـ.

ــــــــــــــــ (1432هـ). ع 15639، الثلاثاء 15 جمادى الأولى 1432هـ 19 أبريل 2011م.

ــــــــــــــــ (1431هـ). العدد 15295، الاثنين 26 جمادى الأولى 1431هـ 10 مايو 2010م.

جريدة الشرق الأوسط (1435هـ). لندن، ع 12762، 2 محرم 1435هـ.

جريدة الشرق الأوسط (2006م). لندن، ع 9901، 6/1/2006م.

جريدة عكاظ (1433هـ). جدة، ع 4096، 16/1/1433هـ.

جريدة عكاظ (1436هـ). جدة، ع 95620، 4/3/1436هـ.

جريدة اليوم (1435هـ). الدمام، ع 14672، 16/8/2013م.

حلمي، أحمد زكي (2004م). السلامة والصحة المهنية، مصر: دار الكتب العلمية.

ــــــــــــــــ (2007م). المرجع في الأمن الصناعي، القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.

حلمي، أحمد؛ العفشوك، عبد المنعم (2000م). السلامة والصحة المهنية، القاهرة: دار الكتب العلمية.

الخثعمي، مقبل دخيل (2005م). إجراءات السلامة وعوامل تفعيلها في الموانئ البحرية بالجبيل، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

درويش، عبد الرحمن يوسف (١٩٩٢م). واقع الأمن والسلامة بقطاع الفنادق في دولة الإمارات العربية المتحدة، مجلة آفاق اقتصادية، غرفة التجارة والصناعة، قسم الدراسات والبحوث، الإمارات العربية المتحدة، العدد ٥٠.

الدليل الإرشادي لإدارة الجودة والاعتماد الأكاديمي (2011م). جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: إدارة الجودة والاعتماد الأكاديمي.

دليل السلامة والصحة المهنية (1436هـ). مفهوم السلامة، استُرجعت بتاريخ 22/1/2015م من موقع:‭ ‬http://moe.gov.bh/divisions/safety/salma.htm. ‬

دليل أماكن الترفيه في جدة (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 2/5/1436هـ من موقع:‭ ‬ww.sayidaty.net/node/79925‭.‬ ‬‬

الرشيدي، مطر (2003م). مدى أهمية تفعيل فرق الدفاع الذاتي في المنشآت الصناعية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، كلية الدراسات العليا.

الزهراني، عبد الله محمد (1418هـ). أثر عدم تطبيق أنظمة السلامة على أداء العاملين بورش الصيانة، الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

الزهراني، عبد الواحد بن يحيى (2004م). معوقات توظيف الخريجين في قطاع السِّياحة والفندقة بالمملكة العربية السعودية، دراسة تطبيقية لمجهودات سعودة الوظائف الفندقية بمحافظة جدة. رسالة دكتوراه (غير منشورة)، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الخرطوم: كلية الدراسات العليا.

زيدان، حسان (1994م). السلامة والصحة المهنية، عمان: دار الفكر للنشر والتوزيع.

السيف، سيف بن سعد بن محمد (2012م). مدى فاعلية إجراءات السلامة الوقائية في المنشآت الخاصة في ضوء المعايير الدولية للسلامة، أطروحة دكتوراه (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

شبكة القلعة الإعلامية (2013م). استُرجعت بتاريخ 2/3/1436هـ من موقع: http://fateh1965.blogspot.com‭.‬

شرف الدين، محمد (1436هـ). تعريف ومفهوم الأمن والسلامة، استُرجعت بتاريخ 1/3/2015م من موقع:‭ ‬http://sharfelden.ahlamontada.com/t67- topic‭.‬‬‬

الشريف، حسين (2001م). السلامة وعلاقتها بأداء العاملين في منشآت القطاع الخاص الصناعية بالدمام، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

الشغيثري، عبد الله أحمد (1998م). رخص البناء ودورها في توفير السلامة في المباني السكنية والإدارية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

الشمري، مرزوق بن معزي (2010م). معوقات توطين المهن السياحية في المملكة العربية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

صحيفة الأحساء نيوز الإلكترونية (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 2/3/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.hasanews.com‭.‬ ‬‬

صحيفة الخرج (1433هـ). 10/6/1433هـ، استُرجعت بتاريخ 11/2/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.kharj.com‭.‬ ‬‬

صحيفة الوفاق السعودية (2005م). 5/5/2005م، استُرجعت بتاريخ 11/2/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.al-vefagh.com‭.‬ ‬‬

صحيفة سما طريف الإلكترونية (1434هـ). استُرجعت بتاريخ 8/6/1434هـ من موقع:‭ ‬http://www.turaifnews.com‭.‬ ‬‬

صحيفة صدى (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 4/5/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.slaati.com/2015/07/30/p371505.html‭.‬ ‬‬

صحيفة صدى تبوك الإلكترونية (1434هـ). استُرجعت بتاريخ 4 شعبان 1434هـ من موقع:‭ ‬www.sada - tabuk.com‭.‬ ‬‬

صحيفة وصف (2014م). استُرجعت بتاريخ 1/4/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.oassf.net‭.‬ العالم، محمد مصطفى، وآخرون (1403هـ). الأمن والسلامة في المنشآت، ورقة عمل مقدمة إلى ندوة مقاولي النقل، الإدارة العامة للمرور، الرياض 10 ـ 13/6/1403هـ. عباس، سهيلة (2003م). إدارة الموارد البشرية، عمان: دار وائل للنشر. ‬‬

العتيبي، سعد بن مرزوق (2004م). تحديات إدارة توطين الوظائف في الألفية الثالثة ـ ندوة تحديات التوطين في القطاع الخاص.. الظاهرة والحلول، المدينة: جامعة طيبة.

العتيبي، ماضي (2000م). العلاقة بين اتجاهات العاملين في مجال السلامة في المنشآت العامة والخطط الفرضية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض: كلية الدراسات العليا.

العريفي، عبد الله سعد، وآخرون (١٤١٩هـ). مادة السلامة العامة، الرياض: معهد الدفاع المدني. الغرفة التجارية الصناعية بالرياض (1993م). ورقة عمل بعنوان «دور القطاع الخاص في توظيف العمالة الوطنية.. الواقع والمتطلبات»، مقدَّمة من ندوة «المجتمع والأمن» التي تنظمها كلية الملك فهد الأمنية، مركز البحوث والدراسات، استُرجعت بتاريخ 1/5/2015م من موقع:‭ ‬www.riyadhchamber.com/doc/Tawtheef.doc‭.‬ الغرفة التجارية الصناعية بالشرقية (1436هـ). المملكة العربية السعودية، استُرجعت بتاريخ 4/7/1436هـ من موقع:‭ ‬www.chamber.org.sa/Arabic/InformationCenter/Memos/Pages‭.‬ ‬‬‬‬

فلسطين الآن (2013م). استُرجعت بتاريخ 2/3/1436هـ من موقع:‭ ‬http://youtuberepeat.org/?videoId=ZXhUyKMdvv‭.‬‬‬

قرارات مجلس الوزراء (أعوام مختلفة). المملكة العربية السعودية، مجلس الوزراء، مجموعة القرارات واللوائح والقوانين والأنظمة، بأرقام متعددة، المتعلقة بالسلامة في المنشآت السياحية.

القرني، سعيد عبد الله (1422هـ). تقييم معايير السلامة في منشآت حرس الحدود ضد الحرائق، رسالة ماجستير (غير منشورة). الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض. قرني، عادل يحيى (2011م). النهضة التشريعية في مجال السلامة المرورية بين الواقع والمأمول، مجلة الأمانة، العدد الثاني والعشرون، محرم 1432هـ، مسقط.

لائحة مواصفات التصنيف السياحي (2007م). مجلس الترويج السياحي اليمني، بموجب قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 307 لسنة 2007م، استُرجعت بتاريخ 4/7/1436هـ من موقع: http://www.yementourism.com/hotels.pdf‭.‬‬

اللحياني، مساعد بن منشط (2009م). الأمن والسلامة السياحية، الرياض: مركز الدراسات والبحوث بجامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.

مجموعة الحكير (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 1/3/2015م من موقع: http://www.alhokair.com/Group/Arabic‭.‬

المديرية العامة للدفاع المدني (1408هـ). المملكة العربية السعودية، استُرجعت بتاريخ 1/5/1436هـ من موقع:‭ ‬www.998.gov.sa‭.‬ ‬‬

ــــــــــــــــ (1435هـ). دليل إجراءات العمل في إدارات وشعب ووحدات السلامة، الرياض: مطابع الدفاع المدني.

ــــــــــــــــ (1436هـ). تعريف السلامة، استُرجعت بتاريخ 2/2/2015م من موقع:‭ ‬http://www.998.gov.sa/Ar/Aviation/AviationSafety/Pages/saftyconcept.asp‭.‬ مرعي، مريم علي (2014م). جودة الخدمات السياحية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة حلوان، القاهرة: كلية السياحة. ‬‬

معهد الدفاع المدني (1435هـ). دليل استرشادي للإخلاء في المنشآت، استُرجعت بتاريخ 1/3/2015م من موقع:‭ ‬www.998.gov.sa/Ar/Training/DocLib/الإخلاء/Evacuation.ppt‭.‬ ‬‬

مكين، سالم، وآخرون (2006م). الصحة والسلامة المهنية بالمؤسسة الصناعية.. دراسة حالة المؤسسة، هنكل، الجزائر، مركب شلغوم العيد، رسالة ماجستير (غير منشورة)، الجزائر: جامعة منتوري قسنطينة.

المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 2/2/2015م من موقع: www.gosi.gov.sa‭.‬ ‬

ــــــــــــــــ (1436هـ). ورشة مركزة، الرياض في 13/3/1436هـ.

موسى، علي حنان (2007م). الصحة والسلامة المهنية وأثرهما على الكفاءة الإنتاجية في المؤسسة الاقتصادية.. دراسة حالة مؤسسة هنكل، الجزائر، مركب شلغوم العيد، رسالة ماجستير (غير منشورة)، الجزائر: جامعة منتوري.

نظام الدفاع المدني الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/10 بتاريخ 10/5/1406هـ.

النمر، سعود بن محمد، وآخرون (1421هـ). موقف القطاع من توظيف العمالة السعودية، الرياض: مركز البحوث بكلية العلوم الإدارية، جامعة الملك سعود.

الهيئة العليا للسياحة والتراث الوطني (1421هـ). الخطط التشغيلية وتقارير المؤشرات السياحية في المملكة العربية السعودية، استُرجعت بتاريخ 1/12/2014م من موقع:‭ ‬Www.scta.gov.sa‭.‬ ‬‬

ــــــــــــــــ (1422 ـ 1441هـ). مشروع تنمية السِّياحة الوطنية للمملكة العربية السعودية 1422 ـ 1441هـ، استُرجع بتاريخ 1/12/2014م من موقع:‭ ‬Www.scta.gov.sa‭.‬ ‬‬

ــــــــــــــــ (1428هـ). تقرير تنفيذ مبادرات وبرامج الهيئة العليا للسياحة. استُرجع بتاريخ 1/1/2015م من موقع:

www.scta.gov.sa‭.‬ ‬

ــــــــــــــــ (1436هـ). المملكة العربية السعودية، استُرجعت بتاريخ 10/7/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.scta.gov.sa/Pages/default.aspx#1‭.‬ ‬‬

وزارة البلدية والقروية (1436هـ). المملكة العربية السعودية، استُرجعت بتاريخ 15/6/1436هـ من موقع:‭ ‬ http://www.momra.gov.sa/GeneralServ/Forms.aspx?id=2‭.‬ ‬‬

وزارة الصحة (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 2/4/2015م من موقع: www.mohp.gov.eg‭.‬ وزارة العمل (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 2/4/2015م من موقع: www.mol.gov.ae/newMolGateway/arabic/newIndex.aspx‭.‬ ‬‬

الوكالة الوطنية للإعلام (2014م). وزارة الإعلام اللبنانية، استُرجعت بتاريخ 1/4/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.nna - leb.gov.lb‭.‬ ‬‬

ينبع المستقبل (1436هـ). استُرجعت بتاريخ 1/5/1436هـ من موقع:‭ ‬http://www.yanbufuture.com/vb/t126044.html‭.‬‬‬

ثانيًا: المراجع الأجنبية

Deaths and accidents at Disney. (2014) in 1/5/2015 from link: http://www.orlandosentinel.com/news/breaking - news/orl - deaths - at .- walt - disney - world - htmlstory.html.

Goetsch, D. (1993). Industrial Safety and Health, in the Age of high Technology. New York: Macmillan Publishing company. Tokyo Disneyland Operator Reprimands Officials for ‘Space Mountain’ Accident «. Kyodo News International. HighBeam. 2004-02- 04. Retrieved 2011- 03- 14.

Wikipedia.(2014) from link: http://en.wikipedia.org/wiki/.

صورة الغلاف

منشور

2016-06-01

Details about this monograph

ISBN-13 (15)

978-603-8116-72-2

تاريخ النشر (11)

2016-06-01

الأبعاد

17cm x 24cm x 1.1cm